Rodzaje konfliktów i metody ich rozwiązywania

2 stycznia 2010

Mamy konflikty wartości, sprzeczności interesów, strukturalny, który wynika z różnych stanowisk zajmowanych w gospodarce i w życiu. Są również konflikty informacji, który wynika z braku dostępu informacji lub innej jej interpretacji. Strony oskarżają się o nie ujawnianie danych, manipulacji informacjami lub celowe wprowadzenie w błąd. Dominacja, kompromis i współpraca (metoda dwóch zwycięzców) to metody rozwiązywania konfliktów. Innymi metodami jest metoda liberalna, oraz dostosowanie się, czyli rezygnacja z własnych potrzeb na rzecz drugiej strony w przypadku gdy jej sprawy są ważniejsze od naszych lub gdy wiemy, że popełniliśmy błąd. Unikanie to ostatnia z metod rozwiązywania konfliktów i jest wycofanie się strony z sytuacji konfliktowej wtedy gdy nie ma ona możliwości wywierania nacisku na drugą stronę, gdy koszty poniesione w takim konflikcie przewyższają możliwe korzyści. Do technik zaliczamy mediacje, arbitraż, oraz negocjacje. Mediacja jest to dowolny, alternatywny wobec drugi sądowej sposób rozwiązywania sporów pomiędzy stronami z udziałem bezstronnej osoby mediatora. Celem mediacji jest ugoda między stronami, a rozwiązaniem jest poszukiwanie rozwiązań zadawalających obie strony. Podczas mediacji jest bezpośrednie spotkanie obu stron w obecności mediatora. Decyzje podejmują wspólnie obie strony. Obie strony realizują zobowiązania podjęte w ugodzie. Istnieje możliwość odstąpienia od mediacji. Arbitraż to sąd polubowny powołany do rozstrzygania sporu z udziałem arbitra. Celem jest zwycięstwo jednej ze stron. Werdykt jest ogłoszony na rzecz jednej ze stron. Nieobecność jednej ze stron nie wstrzymuje postępowania. Decyzja w przypadku arbitrażu podejmuje arbiter. Nie ma odwołania od werdyktu, można natomiast wystąpić o uchylenie werdyktu w szczególnych okolicznościach (brak zapisu na sąd arbitrażowy, strony pozbawiono możliwości obrony, rozstrzygnięcie jest niezgodne z prawem itd.). Negocjacje to proces poszukiwania takiego rozwiązania konfliktu, które satysfakcjonuje wszystkie zaangażowane w niego strony.

Tagi: , , , , ,

Gdy w związku “zgrzyta”

15 listopada 2009

612Dowiedzieliśmy się, że charaktery kobiety i mężczyzny są jak dwa bieguny, ale wiemy też, że da się je połączyć. Jest jeden błąd, który obie płcie popełniają bardzo często- zachowują się i robią takie rzeczy, jakich oczekiwaliby od swojego partnera. Jest to błąd, ponieważ mężczyzna i kobieta mają inne potrzeby. I podczas, gdy ona będzie mu mówiła codziennie “kocham Cię”, przytulała go itp., on nie będzie ucieszony tym tak, jak gdyby on jej to mówił i wykonywałby takie gesty. Mężczyzna okazuje z kolei miłość przez czyny, i tego często oczekuje od partnerki, co oczywiście jest błędem, ponieważ kobieta jest inna. Tak jest również w przypadku prezentów. Mężczyzna woli prezenty praktyczne, dlatego takie kupowałby najchętniej swojej kobiecie, coś w stylu zegarek, kuchenka mikrofalowa, komplet garnków, a jeśli kwiatek to w doniczce (przecież dłużej postoi!). A jak wiadomo kobieta ucieszyłaby się z bukietu kwiatów i bombonierki- nieważne, że kwiaty zwiędną. Podsumowując- liczą się nasze potrzeby, a raczej to by je po prostu zaspokajać.

Czasem mówi się “nie ma ucznia bez jedynki”, tak samo jak “nie ma związku bez kłótni”. Czy kłótnia jest koniecznie potrzebna i czy cementuje związek. Wiadome jest jedno, podczas kłótni najczęściej dochodzi do wzmożonej agresji- krzyków, podniesionego tonu głosu, co oczywiście negatywnie oddziałuje na druga osobę. Jeżeli się kłócimy, oznacza, że coś nas poróżniło i albo pójdziemy na kompromis, albo zafundujemy partnerowi tzw. “ciche dni”, co jest męczące dla związku. Przede wszystkim zanim się na siebie zdenerwujemy, należy pomyśleć czy jest sens, czy istnieje tak wielki problem, że nie można rozwiązać go rozmową, bez krzyków. Bardzo trudno zdać sobie z tego sprawę podczas agresji, wysokiej ilości adrenaliny, która w środku buzuje, ale czasem naprawdę warto powiedzieć mniej, a słowa bolą. Trzeba pamiętać, że kłótnia może mieć właściwości lecznicze, tylko wtedy gdy pójdziemy na kompromis, a po jej zakończeniu w naszym organizmie poziom hormonu szczęścia – dopaminy znacznie przewyższy poziom adrenaliny, czyli hormonu walki i ucieczki.

Receptą na udany związek jest zrozumienie potrzeb Jeżeli widzisz, że Twój związek się rozpada masz dwa wyjścia- walczyć o niego lub poddać się. Pierwszą rzeczą, która jest istotna to zdanie sobie sprawy z tego, że istnieje problem. Druga sprawa to go rozwiązać. Należałoby porozmawiać najpierw z partnerem/partnerką o odczuciach i dowiedzieć się co on/ona myśli. Porozmawiać o problemie, być może wpadnie pomysł na jego rozwiązanie. Jeśli chce się walczyć nie można być biernym. Tajemnicą związku jest uświadomienie sobie potrzeb partnera i swoich. Jeżeli macie poważne problemy polecam książkę “Mężczyźni są z Marsa, a kobiety z Wenus” Johna Graya. Podtytuł tej książki: “Jak dochodzić do porozumienia i uzyskiwać to, czego się pragnie”, naprawdę oddaje jej treść. Książkę tą czyta się jednym tchem, jest tam bardzo wiele rzeczy, które szokują przede wszystkim. Czytając ją zdziwisz się jak proste rzeczy trzeba zrobić, aby uszczęśliwić drugą osobę. Cena tej książki to 26 złotych, jest to cena, którą możecie zapłacić za bycie szczęśliwym ze swoją ukochaną osobą.

Tagi: , , , , , , , , , , , ,