Rodzaje konfliktów i metody ich rozwiązywania
2 stycznia 2010Mamy konflikty wartości, sprzeczności interesów, strukturalny, który wynika z różnych stanowisk zajmowanych w gospodarce i w życiu. Są również konflikty informacji, który wynika z braku dostępu informacji lub innej jej interpretacji. Strony oskarżają się o nie ujawnianie danych, manipulacji informacjami lub celowe wprowadzenie w błąd. Dominacja, kompromis i współpraca (metoda dwóch zwycięzców) to metody rozwiązywania konfliktów. Innymi metodami jest metoda liberalna, oraz dostosowanie się, czyli rezygnacja z własnych potrzeb na rzecz drugiej strony w przypadku gdy jej sprawy są ważniejsze od naszych lub gdy wiemy, że popełniliśmy błąd. Unikanie to ostatnia z metod rozwiązywania konfliktów i jest wycofanie się strony z sytuacji konfliktowej wtedy gdy nie ma ona możliwości wywierania nacisku na drugą stronę, gdy koszty poniesione w takim konflikcie przewyższają możliwe korzyści. Do technik zaliczamy mediacje, arbitraż, oraz negocjacje. Mediacja jest to dowolny, alternatywny wobec drugi sądowej sposób rozwiązywania sporów pomiędzy stronami z udziałem bezstronnej osoby mediatora. Celem mediacji jest ugoda między stronami, a rozwiązaniem jest poszukiwanie rozwiązań zadawalających obie strony. Podczas mediacji jest bezpośrednie spotkanie obu stron w obecności mediatora. Decyzje podejmują wspólnie obie strony. Obie strony realizują zobowiązania podjęte w ugodzie. Istnieje możliwość odstąpienia od mediacji. Arbitraż to sąd polubowny powołany do rozstrzygania sporu z udziałem arbitra. Celem jest zwycięstwo jednej ze stron. Werdykt jest ogłoszony na rzecz jednej ze stron. Nieobecność jednej ze stron nie wstrzymuje postępowania. Decyzja w przypadku arbitrażu podejmuje arbiter. Nie ma odwołania od werdyktu, można natomiast wystąpić o uchylenie werdyktu w szczególnych okolicznościach (brak zapisu na sąd arbitrażowy, strony pozbawiono możliwości obrony, rozstrzygnięcie jest niezgodne z prawem itd.). Negocjacje to proces poszukiwania takiego rozwiązania konfliktu, które satysfakcjonuje wszystkie zaangażowane w niego strony.
Tagi: dominacja, kompromis, konflikty, rozmowa, rozwiązywanie, strony
Dowiedzieliśmy się, że charaktery kobiety i mężczyzny są jak dwa bieguny, ale wiemy też, że da się je połączyć. Jest jeden błąd, który obie płcie popełniają bardzo często- zachowują się i robią takie rzeczy, jakich oczekiwaliby od swojego partnera. Jest to błąd, ponieważ mężczyzna i kobieta mają inne potrzeby. I podczas, gdy ona będzie mu mówiła codziennie “kocham Cię”, przytulała go itp., on nie będzie ucieszony tym tak, jak gdyby on jej to mówił i wykonywałby takie gesty. Mężczyzna okazuje z kolei miłość przez czyny, i tego często oczekuje od partnerki, co oczywiście jest błędem, ponieważ kobieta jest inna. Tak jest również w przypadku prezentów. Mężczyzna woli prezenty praktyczne, dlatego takie kupowałby najchętniej swojej kobiecie, coś w stylu zegarek, kuchenka mikrofalowa, komplet garnków, a jeśli kwiatek to w doniczce (przecież dłużej postoi!). A jak wiadomo kobieta ucieszyłaby się z bukietu kwiatów i bombonierki- nieważne, że kwiaty zwiędną. Podsumowując- liczą się nasze potrzeby, a raczej to by je po prostu zaspokajać.